Algemene Voorwaarden – Hey BB
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Hey BB
Eigenaar: Angela Stoop
Vestigingsadres: Oud Mijl 13, Amstelveen
E-mailadres: info@heybb.nl
KvK-nummer: 63987449
BTW-nummer: NL002174271B26
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hey BB en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Hey BB en de consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
- De producten op de webshop zijn duidelijk en waarheidsgetrouw omschreven.
- Gepersonaliseerde producten worden op maat gemaakt op basis van de door de klant opgegeven specificaties.
- Kleine kleurafwijkingen of positionering van opdrukken kunnen voorkomen en geven geen recht op restitutie.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en een bevestiging ontvangt.
- Hey BB heeft het recht een bestelling te weigeren bij bijvoorbeeld foutieve gegevens of vermoeden van misbruik.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethodes.
Artikel 6 – Levering
- De levertijd wordt zo nauwkeurig mogelijk aangegeven.
- Hey BB is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de postbezorging.
- Gepersonaliseerde producten hebben een langere levertijd; dit wordt duidelijk vermeld bij het product.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
- Voor gepersonaliseerde producten vervalt het herroepingsrecht zodra het product in productie is genomen (conform artikel 10 lid 8 van de wet Koop op Afstand).
- Bij annulering vóór de start van productie kan restitutie plaatsvinden, minus eventuele administratiekosten.
Artikel 8 – Klachten
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
- Hey BB zal binnen 5 werkdagen reageren met een voorstel tot oplossing.
- Indien het product beschadigd is of afwijkt van de bestelling, kan een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling worden aangeboden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Hey BB is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
- De aansprakelijkheid van Hey BB blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op de webshop zijn eigendom van Hey BB en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.
Artikel 11 – Privacy
- Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
- Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
